Trigoli 透露，与 2020 年黑色星期五相比，每位客户的支出增加了 18%

黑色星期五刚刚结束，电商领域领先的咨询公司Trilogi分析了2021年黑色星期五当周（自22日起）使用LogiCommerce电商平台的200家电商企业的最相关数据。至 11 月 28 日）与去年同期黑色星期五期间相比。 几天前，有研究表明，消费者的储蓄率会更高，而假设的供应短缺和假设的价格上涨可能会使他们更加敏感，并鼓励他们以优惠和优惠的价格购买。面对这种情况，在经历了不寻常的一年之后，存在许多未知因素，而通过这项 Trilogi 研究，其中许多问题都得到了解决。 黑色星期五的支出更多，平均购物篮更高 今年黑色星期五的平均购物篮额比去年增加了 18%（从每位买家的平均 128 欧元增加到 151 欧元），这意味着即使买家减少 12%，成交额也已超过 2020 年的 5 %。 Trilogi 表示，延迟在线支付平台的兴起、对用户体验的更加关注或对营销自动化工具的承诺。

以及消费者更高的储蓄率，促进了账单的增长。 实体店全面回归并未削弱黑五线上销售 尽管今年黑色星期五期间实体店的销售已经出现显着增长，但在线商务却没有出现下降，恰恰相反。客流量与上年相比保持不变；“黑色星期五”这一周，电商访问 电话号码数据 量甚至增加了 2%。 实现这种整合的另一个关键因素是全渠道策略的应用，该策略确保客户可以通过商店的所有渠道享受有益的购物体验，无论是在广告中找到商店，在谷歌搜索中找到商店，询问产品通过 WhatsApp Business 渠道或在电子商务中预订产品并在实体店提货以及许多其他选择。 黑色星期五新客户购买量减少 去年，首次在商店购买的消费者的购买量明显增加，但在今年的黑色星期五期间，这一趋势有所放缓，期间新注册量下降了 14%。



显示回头客在在线销售中的重要性的数据，当受到的影响增加以及产品知识或以前的购买经验变得关键时，这一点变得更加重要。 与 2020 年黑色星期五相比，电子和家具行业增长最快 电子行业的营业额较上年增长12%，家具和装饰行业的营业额增长22%。Trilogi 确认，如果与去年同期相比，今年黑色星期五期间这两个行业是营业额增长最快的行业。 与疫情爆发前的黑色星期五相比，时尚、鞋类和配饰行业是增长最快的行业 如果将2019年黑色星期五的数据与今年进行比较，可以得出结论，时尚、鞋类和配饰行业是疫情后增长最快的行业。在账单层面，该行业将 2019 年的数据提高了 50%，这表明该行业显然是一个越来越紧跟折扣潮流的行业。黑色星期五不再是过去科技、电子和电脑商店在其他行业中脱颖而出的时期。 简而言之，黑色星期五年复一年地不断巩固，很少有企业选择不在一年中的这个时期为他们的客户提供有吸引力的优惠和促销活动，从而为他们的商店注入活力。